LEGAL
환불 정책
결제 · 크레딧 · 구독 서비스에 대한 환불 기준을 안내합니다.
1. 구독 서비스 (월 정기 결제)
결제일로부터 7일 이내 전액 환불이 가능하며, 이후에는 미사용 기간에 대한 일할 계산으로 환불됩니다.
2. 수업 크레딧
학부모가 구매한 수업 크레딧은 수업 전 취소 시 전액 복원되며, 출석 완료된 수업은 환불 대상이 아닙니다.
3. 쇼핑몰 상품
전자상거래법에 따라 수령일로부터 7일 이내 청약 철회가 가능하며, 맞춤 제작 상품은 예외가 될 수 있습니다.
4. 환불 처리 기간
영업일 3-5일 이내 처리되며, 카드 결제의 경우 카드사 영업일 기준 7-10일 후 승인 취소 반영됩니다.
시행일: 2026-01-01 · 버전 1.0