개인정보처리방침

총칙

주식회사 아이스타임즈(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 아이스하키 클럽 통합 관리 서비스 '팀플러스(TEAMPLUS)'에 적용됩니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 회원가입, 서비스 제공, 본인확인, 결제 등을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입(필수): 성명, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호
• 본인인증 시: 생년월일, 성별, 내외국인 정보, 본인확인값(CI/DI) — CI/DI는 암호화하여 저장
• 자녀 등록 시: 법정대리인(보호자) 동의 후 자녀의 이름 또는 별명, 생년월일 (최소 수집)
• 서비스 이용 시: 소속 클럽·팀 정보, 프로필 사진, 주소·우편번호(상품 배송 시), 수업·출석·결제권 이용 기록
• 결제 시: 결제수단 종류, 거래번호, 결제·환불 내역 (※ 카드번호·유효기간·CVC 등은 결제대행사를 통해 처리되며 회사 서버에 저장하지 않습니다)
• 콘텐츠 등록 시: 채팅 메시지, 게시글·댓글, 업로드한 사진·동영상·첨부파일, 고객문의 내용
• 자동 수집 항목: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록·로그, 기기정보(모델·OS·앱 버전), 푸시 알림 토큰

제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)

• 회원 가입·관리 및 본인확인, 부정이용 방지
• 수업 예약·출석 관리, 결제권 발급·차감 등 서비스 제공
• 결제·정산 및 환불 처리
• 공지·알림(알림톡·푸시) 발송, 고객 상담 및 문의 응대
• 신규 서비스 개발, 서비스 개선 및 통계·분석
• 관계 법령상 의무 이행

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다(탈퇴 요청 후 7일의 철회 유예기간 경과 시 비식별화). 다만 관계 법령에 따라 다음 정보는 명시한 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (동법)
• 로그인(접속) 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법령의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관리·감독합니다.

• 주식회사 KG이니시스: 결제 처리·정산, 휴대폰/카드 본인확인
• 나이스평가정보(주) 및 이동통신3사(PASS): 휴대폰 본인확인
• 주식회사 카카오: 알림톡 발송, 카카오 본인확인
• NHN클라우드(주): SMS·문자 인증/알림 발송(알림톡 폴백 포함)
• Google LLC(Firebase Cloud Messaging): 앱 푸시 알림 메시지 발송
• 택배사(CJ대한통운·한진택배·롯데글로벌로지스 등): 쇼핑몰 상품 배송

제6조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 보호)

회사의 서비스는 보호자(학부모) 회원을 중심으로 운영되며, 만 14세 미만 아동은 직접 회원으로 가입할 수 없습니다. 보호자가 자녀를 등록하는 경우 이름 또는 별명, 생년월일 등 최소한의 정보만 수집하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용·제공할 때에는 법정대리인의 동의를 받습니다. 법정대리인은 언제든지 자녀의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 앱 내 '더보기 → 설정 → 회원 탈퇴'를 통해 개인정보 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생되지 않도록 안전하게 삭제하며, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 임직원 정기 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리·접근통제, 고유식별정보(CI/DI) 및 비밀번호 암호화, 보안프로그램 설치·운영
• 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등의 접근 통제

제10조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 맞춤형 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 이준섭
• 이메일: icehockey@knewscorp.co.kr
• 전화: 02-557-5321

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr

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